Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Coteaux-sur-Loire, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Type de contrat : Contrat saisonnier 39h / semaine 2 jours de congés sem. Type d'horaires : en continu Bon à savoir : Mutuelle d'entreprise (50%) Repas proposés sur site (optionnels) Accueil, durée du séjour et départs clients : Check-in des clients selon normes définies : Récapitulatif séjour, présentation des offres annexes, accompagnement en chambre, identification des différentes zones au sein du domaine Répondre efficacement aux demandes du client pendant la durée du séjour : Lien commercial, recommandations extérieures et informations en interne Check-out des clients selon normes définies : Satisfaction, fidélisation, paiement, remerciements Demandes spécifiques groupes : Assurer le suivi d'un dossier client dans sa globalité : Prise de contact, propositions, élaboration d'un devis, relance et finalisation Administration et gestion du poste de travail : Assurer les demandes téléphoniques des réservations hôtel et restaurant Gestion de la boîte mail et mise à jour des cardexs clients Fonction communication interne : Transmissions des informations nécessaires à la gouvernante (via PMS). Échanges réguliers avec les chefs pour suivi des informations courantes Mise[...]
